一、跳出小天地:从单一景区营销到旅游目的地营销
近年来,国内新兴景区如雨后春笋般涌现,会展游、康体游、温泉游、滑雪游、海滩游、文化游等旅游景区策划产品大量推出,旅游客源的争夺异常激烈。旅游市场总体上完成由“卖方市场”向“买方市场”的转变,铭智旅游策划认为由产品竞争转向品牌竞争已成必然趋势。
二、 扎实练内功:既重景点品位更重综合服务
旅游是个综合体验过程,由交通、住宿、购物、娱乐等多个环节构成,景区风光再优美,服务态度和基础设施出了问题,游客也难言满意,该景区也难言品牌。不少景区存在“重景点建设轻配套服务”的误区,特别是不重视信息化建设,游客在景区网站上查询不到票务、食宿预定等实用信息。从区域旅游发展看,一些地区的旅游综合服务体系建设尚处于起步阶段,还有很多功课要做。
三、找准创意点:从“广而告之”到“打动人心”
旅游营销早已过了“广而告之”阶段,一句宣传口号能否让人心生向往、继而到实地一游,关键看创意。“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情。”汪伦何许人?旅游营销鼻祖也。“此地有十里桃花,万家酒店”,汪伦用这样的宣传语将李白引向桃花潭,使之写下传世作品《赠汪伦》,桃花潭也因而名闻遐迩。
四、与时俱进:利用好移动网络自媒体
随着移动互联网智能时代的到来,两微加一抖和火山、头条、直播、快手等APP平台普遍运用,自媒体越来越走近生活,形成新一轮传播利器,依托新媒体终端的“智慧旅游”,是旅游业发展的大趋势。这些既是品牌营销的手段,也是服务游客的平台。
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