数据显示,稻城亚丁景区2016年接待游客量约42万人次,2017年大幅增长,接待游客量约73万人次,截至12月19日9时10分,稻城亚丁景区迎来本年度第100万名游客,同时,稻城亚丁景区旅游综合收入突破20亿元大关。稻城亚丁景区“双突破”创造了全州旅游的历史新纪录。
12月15日,全国旅游厕所革命工作推进现场会在广东召开,四川稻城亚丁“厕所革命”的先进经验作为全国典型案例在现场分享,其走在全国前列的优秀成果成为会场吸睛亮点,受到文化和旅游部有关负责人的肯定,并得到各地与会嘉宾点赞。
日前,中国旅游景区协会授予稻城亚丁景区“中国旅游景区‘厕所革命’培训基地”,并发布了《稻城亚丁推进厕所革命行动宣言》。这一系列举措,让稻城亚丁再次迎来了旅游发展的新机遇。
稻城亚丁 旅游“厕所革命”补景区短板
近年来,在“厕所革命”中,稻城亚丁景区注重文旅融合的突破、“建管养用”范式引领,对厕所进行的全新赋能,建设集环保、科技、智能、服务、O2O商用于一体的旅游厕所功能体系,探索出“以商建厕、以商养厕、以商管厕”的厕所管理等先进经验,成为四川乃至全国“厕所革命”的典范。
11月18日至21日,中国旅游景区“厕所革命”典型案例分享会在稻城亚丁景区举行。本次分享会由中国旅游景区协会主办,四川省旅游协会、稻城亚丁旅游景区管理局承办,来自全国100多家旅游景区代表齐聚稻城亚丁,“补短板”“解难题”“共商旅游厕所建设”“共谋旅游事业发展”,成为与会代表热议的话题——
何为“短板”?由于受高寒气候、地形地貌、交通条件以及经济发展水平等因素影响,建厕难、管厕难、养厕难、上厕难,一度成为稻城亚丁景区“厕所革命”之前的窘迫现实。
怎样去“补”?稻城亚丁景区推进的厕所项目,是探索“以商建厕、以商养厕、以商管厕”三位一体的“厕所革命”,积极引进先进的泡沫微生物技术,以“小厕所,大模式”引领旅游供给侧创新。
效果如何?近两年,稻城亚丁景区共新建和改建厕所15处,投入使用的蹲位共180个,旅游厕所取得了量的突破和质的提升,厕所“脏乱差”现象得到明显改善,一大批方便舒适人性化的厕所纷纷亮相,游客对厕所的满意度明显提升。世界厕所组织代表走进景区,考察之后称赞稻城亚丁的做法不仅快速补齐了旅游景区的短板,更为世界上其他发展中国家的厕所改革和完善提供了经验,“四川造”的“厕所革命”成果有望应用到世界其他地方。
同时,该景区的旅游厕所科技化智能化水平有全新突破。对此,本月中旬在广东举行的全国旅游厕所革命工作推进现场会上,文化和旅游部有关负责人表示,四川稻城亚丁景区建立起“人员、事件、业务、设备”四位一体的管理平台,包括厕所寻找、厕位显示、如厕统计、物资消耗等信息,提高了管理效率,引进专业化环保公司对旅游厕所进行品牌化、网格化、规模化连锁经营,也是一个很好的探索。
在创新运营机制方面,稻城亚丁有效推进旅游厕所建设市场化进程,通过开展“厕所+”商业服务衍生创新行动,打造以厕所为原点,延伸“厕所”场景至商业体验场景,丰富了旅游厕所功能,将旅游厕所建设成为集购物、休闲、咨询、宣传、展览为一体的小型游客服务中心,提升景区除去门票、交通之外的二次消费。通过厕所与商业开发合作的模式,不仅减轻了景区资金压力,还能推进厕所的高标准建设,建立起旅游厕所后续的营运机制,有力推动了景区服务和管理全面升级。
技术创新 智慧景区建设显成效
在稻城亚丁景区的“厕所革命”之路上,互联网参与其中,助力旅游厕所智能化。这正好契合了近年来景区转型升级的新方向,景区以“互联网+”为驱动,大力推动智慧旅游建设,不断完善旅游信息服务体系,实现重点旅游景区、旅游城镇、旅游村寨、宾馆饭店WIFI全覆盖。
大力推动智慧景区建设过程中,稻城亚丁景区基本做到了高起点布局、高标准建设。据了解,目前景区已建成电子商务系统、门禁票务系统、自动售票系统、监控系统,初步实现景区电子化服务与管理,基本达到了“可视化、可量化、可预测、可控制”的智慧化运营目标。同时,瞄准旅游市场需求,构建以官方网站、微信、微博为载体的网络营销体系,拓展分销渠道。
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