以“暗访”验成效 以整改促落实

在全省深入推进机构改革之际，新组建的文化和旅游厅始终强化政治责任担当，思想认识不松懈，工作力度不减弱，持续推进全省旅游行业扫黑除恶专项斗争深入开展。为掌握全省旅游行业今年以来扫黑除恶工作开展情况，确保2019年元旦和春节期间旅游市场安全健康，欢乐祥和，我厅扫黑办在12月期间委托第三方机构组织人员以游客身份参团和自驾游的方式，分8批次对成都市的青城山-都江堰1日游、乐山市的峨眉山-乐山大佛2日游、甘孜州的海螺沟3日游、凉山州的西昌-泸沽湖4日游等热门旅游路线进行了暗访暗查。 

从暗访情况来看，全省旅游系统认真贯彻落实党中央、省委关于扫黑除恶专项斗争的决策部署，坚持以扫黑除恶专项斗争为统领，以整治旅游市场乱象为抓手，以提升旅游服务质量为重点，扎实深入推进扫黑除恶治乱工作，旅游市场得到了进一步规范，游客满意度也得到提高，塑造了四川旅游良好形象。通过全程暗访，没有发现“欺行霸市、强卖强买、收取保护费的市霸、行霸”、“强制诱导消费”、“言语威胁恐吓”等涉黑涉恶问题，旅游团队运行规范有序，服务质量有所提高。 

在暗访中，也发现个别景区扫黑除恶宣传工作做得不到位，其周边和旅游道路沿线还存在揽客现象；极少数导游服务不规范，服务水平不高等问题。针对这些问题，我办已在全省范围内进行了通报，要求各地高度重视，保持高压态势，强弱项补短板，不断推进全省旅游行业扫黑除恶专项斗争取得新进展。同时以“发点球”的方式，向有关市、州旅游部门下了发问题清单，要求限期整改落实，举一反三，增添工作举措，不断将扫黑除恶专项斗争引向纵深。

   2019年，我厅将按照中央“一年治标、两年治根、三年治本”的总体部署，认真贯彻落实全国扫黑除恶专项斗争视频会议精神，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，践行“两个维护”，切实增强专项斗争的政治责任感、历史使命感和工作紧迫感。积极开展宣传发动，壮大扫黑除恶专项斗争的声势和影响力。深入市场开展调研分析，及时掌握新动态和新情况。健全完善旅游行业涉黑涉恶涉乱防范打击长效机制，提高全省旅游系统扫黑除恶工作法治化、规范化、专业化水平。紧盯广大游客切实利益和影响社会稳定的热点、难点等突出问题，严厉打击黑恶势力违法犯罪行为，深挖彻查“关系网”“保护伞”，重拳整治行业乱点乱象，不断提升旅游行业整体服务品质，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感，为加快文化和旅游业融合营造良好的发展环境，为推动治蜀兴川再上新台阶作出新的贡献。

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