完善景区服务，提升景区管理是厕所革命的内核！

   近两年，不少4A、5A级“大景区”遭遇“滑铁卢”。其中，今年有2家5A级景区被处以严重警告处理，10家4A级景区被摘牌，而这几家景区成为整肃对象的主要原因是因为厕所革命严重滞后，景区服务有待完善，景区管理需要提升。

　　 因厕所革命不力而遭此严厉打击的景区并不冤。厕所革命三年计划收官在即，全国3000多家4A级以上旅游景区，370多个重点旅游城市等均进行了厕所革命。在全国大力推进厕所革命的趋势下，像4A、5A级这样百姓心中的“金牌”景区就更应当以身作则。

　　 不仅如此，厕所革命还被写入《“十三五”旅游规划》，且位列“加强基础设施建设，提升公共服务水平”工作之首。国家大力打击在厕所革命中发展滞后的景区，为全国的其他景区敲响了一个警钟：即使是5A级景区，也坚决不能因为“牌子硬”就放松对自身的治理。

　　 景区作为旅游产业中重要的一环，力推厕所革命，更是推进一场改进旅游服务质量的革命。当游客进入干净整洁、服务便利的厕所，心情也会焕然一新。广东省梅州市客都游船码头的厕所按照“厕所+旅游咨询点+小商店”模式建设;山东省枣庄市制作了“旅游厕所开放联盟”标识牌;还有不少景区厕所设立了“第三卫生间”，便于游客协助与其性别不同的家人如厕的需要……有的厕所还提供免费Wi-Fi、内部设有老人休息室……这些不仅是设施优良这么简单，更是景区服务升级与人文关怀的体现。

　　 厕所是景区中重要的基础设施之一，还是景区文明的一扇窗口。如厕问题看似不登大雅之堂，但是与每个人息息相关。在很长一段时间里，高山绿水、青瓦石砖等旅游“硬件”作为景区的“门面”，吸引着游客的眼球，厕所问题往往处在被遗忘的角落;而如今的旅游，游客更重视旅行体验。不少去过日本的游客都为日本周到的服务所惊叹，原因是即使是在客人看不到的地方，这里的服务人员还依旧保持着优良的服务态度。

　　 厕所革命也是如此，在厕所这种人们通常注意不到的地方，才是景区管理应该重视的细节，如果服务都能够做到精细化，那么景区又会差到哪里呢?

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